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    為何智能門鎖安裝費用遠高于售后?

    2021-03-16  來自: 西安頂吉智能科技有限公司 瀏覽次數:220

        東西壞了不修,直接換新,這可能是當今人們的共識。那么對于智能鎖也是這樣嗎?


        如今智能門鎖價格從幾百元到幾千元不等。大品牌智能鎖其價值也與普通的家電不相上下了。那么人們對智能鎖的售后,又是一種什么態度呢?


        對于價格便宜的智能鎖,可能大多數人都不會想要維修,畢竟師傅上門一趟的費用都不低于100元。自己在做活動時買的鎖,一共才花了不到400元,還不如直接換新。


        對于大品牌的智能鎖,用戶想要維修一般都不成問題。因為經銷商有利潤,師傅能收到合理的服務費用,出了問題會第一時間來處理,生怕處理不及時影響口碑。


        對于那些處在中間位置的雜牌智能鎖,就比較尷尬了。用戶想要維修,商家沒有足夠的利潤支持,給師傅的服務價格普遍比安裝一把新鎖低。很多師傅都不情愿接這種單子,于是會拖著不來處理。


        一般來說,行業里,安裝一把新鎖價格在150元左右,而出一次售后才100元錢。售后是費時費力的事情,可能比安裝一把新鎖還要花費更多的時間和精力。更換配件,需要把鎖拆下來再裝回去,有這功夫去裝把新鎖它不香嗎?


        所以,基本上外援師傅不愿意接售后的單子。售后的重任都落在經銷商直屬的幾個安裝師傅頭上。


        當然,如果你的智能鎖是在別的地方買的,自己找人安裝的,那么售后問題就不太好解決了。


        畢竟當地的經銷商沒有賺到你的錢,你想要依靠品牌的力量享受相同的服務待遇,還是難度的。


        以上,智能鎖行業里,安裝和售后是重中之重。安裝環節對產品品質的影響特別大,所以給師傅的價格高一些無可厚非;售后環節,是需要足夠的資金支持的,有沒有一個好的售后,還是取決于客戶是否愿意為產品的高價格買單。

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