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    頂吉智能鎖:家用智能門鎖售后常見問題以及解決辦法!

    2020-11-13  來自: 西安頂吉智能科技有限公司 瀏覽次數:453

        一、鎖舌方向與開門方向不符


        鎖體的鎖舌都是可以調整方向的,開門方向可分為左開門、右開門,鎖舌方向也可以分為左外開、左內開、右外開、右內開。更換鎖體前,要先將鎖舌方向調整,否則將不能正常關閉門。

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        二、鎖體反鎖方舌無法正常使用


        1.天地鉤不靈活。


        2.方條安裝錯誤或偏位。


        3.前后面板/鎖體錯位。


        解決方法:


        1.調整天地鉤,如果天地鉤沒有鉤好,可能會導致開不了門。


        2.更換適合長度的方條。


        3.重新安裝鎖體,調整面板位置。

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        三、把手不回彈


        把手不回彈一般只有兩種原因,方條太長或者是把手固定螺絲太緊,這種情況只要更換適合長度的方條,將把手固定螺絲松一點就可以了。

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        四、通電后沒反應


        通電后沒反應請先確認是否是有足夠電量的堿性電池,是否是電池正負極裝反。若確認無誤還是存在這個情況,建議卸下后面板檢查電線是否有連接緊固,電線有否被擠壓并重新布置電線。


        五、提示解鎖成功但打不開門


        1.電機無聲音,馬達無動靜,電機卡死或者損壞。


        2.方條安裝錯誤。


        3.門內反鎖或天地鉤脫落


        解決方法:


        1.電機無聲音先檢查是否是電池快沒電了,換一副新的電池,若無法解決建議及時聯系售后處理。


        2.更換適合長度的方條。


        3.復原保險杠及天地鉤。


        六、系統已鎖定


        這是多次輸入指紋或者密碼錯誤的情況下會出現的情況,一般安靜地等待3分鐘左右,智能鎖會自動解除鎖定。這是系統的防盜設置,所以千萬不要企圖通過暴力哦~

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