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    人們搜索“智能鎖”時都在關注什么?

    2020-03-31  來自: 西安頂吉智能科技有限公司 瀏覽次數:549

    智能鎖代理加盟

      從上方詞云可以看出,消費者2019年智能鎖關鍵詞搜索前四個分別是:安全、安裝、評測、品牌,2020年關鍵詞搜索前四名分別是:品牌、安全、安裝、推薦。相較于2019年,2020年前四名并沒有發生很大變化,只是去年的關鍵詞評測變成了推薦。下面,我們逐個分析下這四個關鍵詞。


      推薦


      這個詞是與2019年相比唯.一變化的詞語,這意味著什么?從此可以看出,消費者在對智能鎖進行搜索時,變得更愿意聽取已經在使用智能鎖的用戶或KOL(意見領袖)的意見,傾向于聽取他們對智能鎖的推薦。KOL包括網紅、明星、領域專家、智能鎖行業從業者等。


      已經在使用智能鎖的用戶,他們的意見可能不是最.專業的,但一定最.符合用戶日常生活場景,他們在使用中的體驗是最直觀也是其他用戶可能會遇到的,用戶容易產生代入感。


      而KOL具有較好的信任背書,更容易取得消費者信任。其中領域專家和智能鎖從業者的意見,可以讓消費者對智能鎖的認識更深入一些,講解會比較全.面,能夠全.面覆蓋到消費者需求。而且對于消費者疑問,往往會給出一個比較準確且正式的回答。目前行業內有部分經銷商在做短視頻運營,也是一個很好的塑造行業KOL的渠道。


      品牌


      消費者對品牌的信任不僅僅體現在智能鎖行業,在各行各業都是普遍存在的現象。因為消費者對一款陌生的產品沒有具體的概念,他們往往優先會選擇行業內比較知名的品牌進行初步了解,因為好的品牌代表的是綜合實力,包括口碑、產品質量、產品設計、售后服務等等。


      這也是目前行業內鎖企注重品牌塑造的原因,雖然會有許多的投入,但是品牌的力量會逐漸深入人心,在同品類中占據最重要的位置。從品牌關鍵詞一直占據消費者搜索排行前列可以看出,想要進一步打開消費者對智能鎖的認知,鎖企在品牌塑造方面還需要持續進行。


      安全


      用戶對安全的需要,凌駕于所有智能鎖的所有功能之上。近幾年有關智能鎖的負面新聞一直不斷,也側面反映了消費者對智能鎖安全關鍵詞重視的原因。


      產品安全性能是鎖企在行業同類產品中巍然不動的基石,功能、外觀等都是為其保駕護航的戰艦。建議鎖企將產品的品質作為重要的發展戰略,在此基礎上,延伸出更智能、更受消費者喜歡的優質產品。


      安裝


      安裝的關鍵詞搜索量這么高,反映了消費者對售后安裝的重視。智能鎖的安裝被稱之為智能鎖的最后一公里,如果安裝服務不到位,不僅會導致消費者的使用體驗變差,還會讓企業形象受損。


      對安裝的重視,也在體現了消費者對智能鎖安裝會不會造成門的破壞的關心,高質量的安裝不會對家庭入戶門造成難以復原的傷害,如果智能鎖安裝會對門造成大損傷,消費者為什么要選擇?所以,擁有一支高質量的安裝團隊,也是鎖企必須要重視的問題。



      智能鎖越來越受到消費者的關注,這是一件值得慶賀的事情,但是通過上文對智能鎖、指紋鎖關鍵詞聯想結果的分析,可以看出近兩年消費者對智能鎖的關注點仍然較為集中。對鎖企來說,要么是因為消費者對產品了解不多,要么是因為消費者對產品有一些不認可的地方。


      通過聯想詞的分析,鎖企可以了解到消費者比較關心的智能鎖相關問題,在此基礎上,可以針對性調整運營思路,圍繞消費者的關注點進行改善、優化,才能獲得更多消費者的青睞,也可以讓企業走的更遠。


      

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